LIVRAISON & CHARTE

Sélection des meilleurs produits et achat en toute tranquilité

Pour toute commande inférieure à 60 €, un forfait unique de 4.95 € est appliqué comprenant les frais de livraison et de préparation. Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 60 euros pour la France métropolitaine.

Pour votre bien-être et celui de vos proches, la boutique Bio-shopping grâce à son expertise en matière de beauté et de bio, vous garantit:

A- La sélection des meilleurs produits cosmétiques bio, sélection qui sera sans cesse élargie en fonction de l'offre disponible
B- Une gamme de produits sûrs, efficaces et agréables grâce à une sélection rigoureuse des marques, sans aucune concession faite à votre santé ou à l'environnement.
C- Une transparence totale: information détaillée pour chaque produit, conseils personnalisés pour éviter les erreurs d'achat, vous pouvez nous joindre du mardi au samedi de 10h15 à 19h00 au 02 99 55 02 77.
D- Un bon rapport qualité/prix.
E- Une écoute constante de chaque client qui est invité à s'exprimer sur le site au travers de l'échange de mails et de la possibilité de donner son avis sur les produits.
F- L'achat en tout tranquillité: paiement sécurisé, retours possibles ( respect loi châtel ), livraison en 2 à 5 jours hors jour férié ou chômé, aucune transmission de vos données à des tiers ( Déclaration CNIL N°1215028 ).
G- Boutique Eco-responsable: afin de participer au mieux au respect de l'environnement, nous supprimons tout emballage superflu.

LA LIVRAISON EST GRATUITE A PARTIR DE 60 € D'ACHAT !
FORFAIT DE 4.95 € POUR LES COMMANDES INFERIEURES A 60 € D'ACHAT.
( valable uniquement pour la France métropolitaine ).

Tarifs et modes de livraisons:

Vous résidez et faites livrer en France Métropolitaine :

Livraison offerte pour toute commande supérieure ou égale à 60 euros pour la France métropolitaine.

Livraison par La POSTE en 48H00* par Colissimo ( ou lettre-colis pour les produits de petite valeur ) pour France métropolitaine. *hors temps de préparation du colis, souvent fait le jour même. La règle actuellement observée est une livraison à compter de la commande sous 3 jours. La date maximale de livraison vous est indiquée avant la validation de votre commande.

Pour toute commande inférieure à 60 €, un forfait unique de 4.95 € est appliqué comprenant les frais de livraison et de préparation. Franco à 60 €.

Vous résidez et faites livrer en dehors de la France Métropolitaine :

Les frais de port vous sont facturés au coût réel, en fonction du poids de votre colis.

Livraison par LA POSTE en colissimo international. Le prix est en fonction du poids du colis, l'exact montant de vos frais de port vous est donc systématiquement indiqué dans votre panier AVANT que vous ne validiez votre achat.
Pas de surprise à la fin de votre commande en ligne, ni de surcoût à la réception de votre colis.

Procédure:

Le traitement des commandes est effectué durant les jours ouvrables. Le délai de livraison n'est donné quà titre indicatif.
Bio-shopping vous préviens par courriel dès que votre colis est en préparation.
Bio-shopping vous préviens immédiatement par courriel dès que votre colis a été déposé aux services postaux et vous communique le numéro pour suivre en direct son acheminement sur le site de coliposte: http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp.

Si le contenu du colis est de petite valeur, nous sommes libres de choisir le type d'envoi. Vous recevez votre colis rapidement grâce à la Poste, J+1 ou J+2 en fonction du type d'envoi.

Bio-shopping livre partout dans le monde.

Si l'ensemble de votre commande est composé de produits en stock l'expédition sera faite dés traitement par nos services. Dans le cas des produits en réassort ou en commande, l'expédition sera faite à réception de ces produits dans nos locaux.

En cas de contre-temps éventuel, vous êtes aussitôt prévenu par e-mail et vous pouvez librement modifier ou annuler votre commande. Votre colis sera transporté par la poste en colissimo 48h00 avec assurance intégrée à l'adresse indiquée à la commande ( pour la France métropolitaine ). Le transfert des risques a lieu dès la remise des articles par le vendeur au transporteur, les articles voyagent aux frais et risques de l'acheteur. Lors de la réception du colis, l'acheteur devra vérifier la conformité et l'état des produits expédiés Les observations doivent être précises et notifiées par courrier électronique et par courrier recommandé sous 48 heures.

Rétractation :

Conformément aux dispositions de l'article L.121-16 du Code Français de la Consommation, le client dispose, à compter de la livraison de sa commande, d'un délai de 7 jours francs pour retourner le(s) produit(s) commandé(s) à des fins de remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour. Le remboursement aura lieu dans un délai maximum de 30 jours. Le client devra faire état de sa volonté de faire usage de son droit de rétractation en téléphonant au 02 99 55 02 77 afin d‘obtenir un numéro de retour. Tout colis non identifié sera systématiquement refusé.
Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, intact, non descellé, et muni des étiquettes de garantie d'origine. Il devra impérativement être accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi, documentations et supports divers dans leur état d'origine.
BIO-SHOPPING SARL se réserve le droit de refuser tout retour non conforme aux spécifications citées plus haut.
Les produits ayant été descellés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.

Vos paiements par CB encore plus sûrs sur notre boutique en ligne grâce à 3-D Secure.

3-D Secure rend les paiements sur Internet encore plus sûrs. La technologie 3D-Secure, proposée sous le nom «Verified by Visa», a été développée par Visa. MasterCard propose également cette norme sous le label «MasterCard SecureCode».

Depuis le 1er octobre 2008, la sécurité a été renforcée en matière de paiement par carte bancaire
grâce au dispositif 3D-SECURE mise en place par la majorité des grandes banques.
Ce système existe depuis 2001 et a déjà été mise en place chez nos voisins européens.

Désormais vous devez saisir un code d'authentification supplémentaire pour effectuer un paiement par carte bancaire sur notre boutique en ligne.

Cette authentification se fait directement sur le site de votre propre banque.
Cela a pour but de réduire fortement les chances d'une utilisation frauduleuse de votre carte bancaire car même en cas de vol de carte bleue, celle ci ne pourrait être utilisées sans connaitre le code d'authentification.

Avec le dispositif 3D-SECURE :

Vous disposez d'un code spécial personnel dédié à vos achats sur Internet.
Ce dernier permet de vous authentifier et de s'assurer que c'est bien le porteur de la carte qui effectue le paiement.

Il n'est plus possible d'utiliser votre carte bancaire sans votre accord.

Concrètement, pour régler une commande avec 3D-SECURE :

- Vous devez saisir comme d'habitude le numéro de carte de crédit, date de validité et le pictogramme sur le site de notre partenaire bancaires populaires.
- Vous serez ensuite directement rediriger vers votre banque afin de saisir le code d'authentification.
- Lorsque ces informations seront saisies et validés par les deux banques ( la BPO et la vôtre ), vous serez automatiquement rediriger vers notre boutique en ligne.

Nous vous rappelons, qu'a aucun moment, BIO-SHOPPING n'aura connaissance de vos informations bancaires ni de votre code d'authentification.

Quel est mon code d'authentification 3D-SECURE?

Selon votre banque, ce code vous a été soit attribué directement ou il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement par Carte bancaire sur Internet
(variable selon la politique de votre banque et le type de carte).

Certaines banques vous demanderont par exemple votre date de naissance.

Vous pouvez contacter directement votre banque pour plus d'informations sur votre code d'authentification.

Quels sont les avantages de 3-D Secure?
3-D Secure réduit considérablement le risque de fraude et de non-paiement pour cause d’utilisation abusive des cartes.

Les titulaires sont protégés contre l’utilisation abusive de leur numéro de carte de crédit car ils doivent confirmer leur identité avant le paiement, p. ex. en entrant un code. Le code est vérifié en ligne par l’émetteur de la carte.

Comment fonctionne 3-D Secure?
L’acheteur indique d’abord son numéro de carte de crédit Visa ou MasterCard. Saferpay établit alors une connexion avec l’émetteur de la carte afin que l’acheteur confirme son identité par un code. Le paiement par carte de crédit est exécuté si l’authentification a réussi.

Nous vous rappelons que le système 3D-SECURE est entièrement gratuit et dans votre intérêt, a pour but de sécuriser davantages les transactions par Internet.